POMOC - SPIS TRESCI

ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy mogę sprawdzić aplikację przed dokonaniem zakupu?

Tak. Zdecydowanie wręcz polecamy testy aplikacji przez zakupem. Na stronie każdego produktu są opisane zasady używania wersji testowych aplikacji. Aby skorzystać z wersji próbnej wystarczy pobrać aplikację klikając przycisk "Pobierz" i zainstalować w swoim urządzeniu mobilnym.

Czy wersje testowe aplikacji posiadają pełną funkcjonalność?

Najczęściej tak. Warto jednak sprawdzić w opisie produktu zasady testowania. Aplikacje testowe są udostępniane przez ich producentów i w zależności od produktu, wersje ewaluacyjne mogą posiadać pełną funkcjonalność ale przez ograniczony czas (7 - 14 dni), lub też mogą być nieograniczone czasowo ale ograniczone funkcjonalnie (np. słowniki ograniczone w wersji testowej do ilości dokonanych tłumaczeń).

Czy po dokonaniu zakupu muszę odinstalować wersję testową i zainstalować jakąś inna?

Nie, pod warunkiem że aktywacja / rejestracja aplikacji została dokonana przed wygaśnieciem wersji testowej. Jeśli klucz wersji testowej uległ wygaśnięciu może być konieczność odinstalowania i zainstalowania ponownie aplikacji. W większości przypadków wersje testowe po wprowadzeniu klucza aktywującego stają się wersjami licencjonowanymi.

Dostałem e-mail z kluczem rejestracyjnym. Co mam z nim zrobić?

Jeśli dostałeś e-mail z kluczem rejestracyjnym to znaczy że możesz już korzystać z pełnej, licencjonowanej wersji aplikacji. Aby rozpocząć korzystanie z programu należy postępować według poniższych kroków:

1. Pobrać i zainstalować w telefonie wersję testową programu.
2. Podczas pierwszego uruchomienia wpisać klucz rejestracyjny.
3. Jeśli aplikacja już wcześniej została zainstalowana w telefonie należy uruchomić program.
4. Przejść do Menu > Rejestracja (ang. Registration)
5. Wpisać kod rejestracyjny
   
6. Zatwierdzić rejestrację wybierając Menu > Done lub OK

W zależności od producenta i wersji aplikacji trzy ostatnie kroki mogę nieznacznie się różnić od opisanych powyżej, zasada jest jednak taka sama. Trzeba uruchomić program, wpisać klucz i można korzystać z programu.

Co tak naprawdę kupuję? Program? Klucz? Płytę?

Nasz sklep realizuje sprzedaż ESD (ang. Electronic Software Distribution) - elektroniczna dystrybucja oprogramowania. Oznacza to, że zajmujemy się dostarczaniem kluczy aktywujących pełne licencje na korzystanie z aplikacji wybranych producentów. Dokonując zakupu dostaniesz klucz poprzez e-mail oraz pisemne potwierdzenie które wysyłane jest pocztą tradycyjną razem z fakturą VAT. W założeniach nie zajmujemy się dostarczaniem płyt z nagraną wersją instalacyjną produktu. Wskazujemy natomiast lokalizację z której można samodzielnie, w każdej chwili, pobrać aplikację, udostępniamy klucz oraz podpowiadamy w jaki sposób program aktywować.

Czy kupująć klucz aktywujący do aplikacji mogę z niej korzystać dożywotnio?

To zależy od konkretnego przypadku. Licencja na korzystanie z części aplikacji znajdujących się w ofercie naszego sklepu nie jest ograniczona czasowo a jedynie do dane platformy systemowej (np. Windows Mobile, Symbian itd.), część licencji natomiast jest dodatkowo ograniczonych do ściśle określonego okresu czasu lub wersji aplikacji. Ma to miejsce szczególnie wtedy kiedy usługa podstawowa która jest dostarczana przez aplikacje jest realizowana przez zewnętrzne w stosunku do producenta specjalistyczne firmy. Przykładem mogą tu być newsy, prognozy pogody (nie wszystkie) lub nawigacje satelitarne. Staramy się wszelkie zasady licencyjne jasno i precyzyjnie opisywać na stronach produktów, dlatego przed dokonaniem zakupu zalecamy przeczytanie konkretnego opisu.

Co oznacza ikona "Kup i pobierz w 15 sekund!" na stronie aplikacji?

"Kup i pobierz w 15 sekund!" oznacza że dokonując zakupu danej aplikacji będziesz mógł z niej korzystać niemalże natychmiast. Wykupując licencje na korzystanie z danej aplikacji możesz natychmiast pobrać aplikację ze wskazanych przez nas lokalizacji (najczęściej są to szybkie serwery producentów), zainstalować w swoim urządzeniu mobilnym i korzystać z programu nie czekając na klucz.

Kiedy dostanę klucz aktywujący?

Warunkiem otrzymania klucza aktywującego jest dokonanie i opłacenie zamówienia w naszym sklepie, dlatego czas w jakim można otrzymać klucz jest w dużej mierze zależy od kupującego. My natomiast, staramy się wysyłać klucze maksymalnie w ciągu 24 h od potwierdzenia wpłaty za zamówiony klucz, we wszystkie dni robocze tygodnia, choć bardzo często dokonujemy wysyłek również w weekendy. Możemy tak szybko realizować zamówienia dzięki temu, że większość kluczy do aplikacji prezentowanych w sklepie posiadamy zmagazynowane w ilościach gwarantujących ciągłość dostaw. Pozostałą część kluczy generujemy samodzielnie online u producentów, mając do nich dostęp natychmiast.

Dostałem e-mail z kluczem. Czy licencja na korzystanie z aplikacji już biegnie?

Nie. Dobrym zwyczajem stosowanym przez większość producentów jest aktywowanie licencji dopiero w momencie dokonania rejestracji przez użytkownika. Klucze przez nas dystrybuowane w momencie sprzedaży służą do aktywowania licencji. Danym kluczem można aktywować tylko jedną licencję.

Zmieniłem telefon. Czy mogę na niego przenieś zakupioną aplikację?

W większości przypadków tak. Oczywistym warunkiem jest korzystanie z tej samej platformy systemowej. Z założenia licencje są przypisane do użytkownika a nie konkretnego telefonu. Mogą zdarzyć się jednak odstępstwa od tej reguły w zależności od reguł stosowanych przez konkretnego producenta. W przypadku chęci przeniesienia aplikacji na inne urządzenie zalecamy lekturę FAQ producenta lub kontakt z jego supportem.